抖音「虚假宣传：品牌不一致」实施细则

作者宣传的商品品牌与商品详情页不一致，扰乱平台秩序，平台禁止此类违规宣传行为，一经发现，平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

一、什么是“品牌不一致”？

品牌不一致指，直播间背景板、口播、字幕、卖点文案、直播/短视频画面、管理员评论、账号信息等场景显示的商品品牌信息，与正在分享的商品品牌不一致、不匹配，误导消费者的行为。

二、有哪些行为会被判定为“品牌不一致”？

包括但不限于：

1、主播口播指向一个任意品牌，实际对应商品无品牌或为其他品牌；

案例1：口播“伊利”24盒，6月生产，“讲解中”商品为蒙牛商品链接

2、直播画面存在2个或以上商品，其中直播间信息（包含口播、标签、贴纸、背景板宣传语、活动信息等）指向其中一个品牌商品信息，实际对应商品非该品牌，造成消费者混淆；

案例：直播画面上方为李子柒品牌商品，下面绿色商品为其他品牌，且无法明确辨识该品牌，直播间贴纸上的信息指向李子柒品牌，实际对应商品为其他品牌；

3.直播背景板指向一个任意品牌商品，实际主播讲解中商品非该品牌或无品牌，且高度相似，造成消费者混淆；

案例：背景板展示小米耳机xx型号，主播实际讲解中为非该品牌耳机，由于两款耳机高度相似，造成消费者混淆讲解中商品也为小米品牌；

三、违规处理

若创作者涉及以上违规情形，平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准，并对该用户作出进一步处罚。

依据《电商创作者管理总则》《电商创作者帐号管理规则》《电商创作者违规与信用分管理规则》 ，涉及品牌不一致相关判罚，包括但不限于：

• 用户资料重置
• 抖音号重置
• 违规视频仅个人主页可见
• 下架违规购物车
• 账号商品分享功能停用整改/永久关闭功能
• 主播违规警告提示
• 直播间商品下架
• 涉嫌违规内容直播中断/封禁开播/永久封禁直播功能
• 永久封禁帐号

注：若用户单次违规情节严重，对抖音平台的正常运营秩序造成严重影响，抖音平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准，并对该用户作出进一步处罚。

值得注意的是直播价介绍的A产品购物车讲解的是B产品。A,B产品资质都齐全，但是讲解的产品不一致也会判断为虚假宣传，情节严重会被扣B类12分。扣除保证金。店铺清退。