一、商家券包是什么

商家券包是一个商家自运营工具，用户可在主播的直播间购买商家券包，获得多张无门槛惠券。在优惠券有效期内，用户可以在该主播的直播间和小店下单时多次使用券包内优惠券。

备注：券包券与其他店铺优惠券不能叠加使用，且一个订单只能使用一张优惠券。

二、商家券包的作用

1、加速用户完成下单决策，提升店铺老用户复购率/新用户首单转化率；

2、提升用户在直播间/小店的购买频次和商家GMV。

三、商家券包的类型

首期券包分为一下几种：4张x3元、4张x5元、4张x10元等。

• 商家每次可选择其中1种在直播间进行售卖。无门槛券只能用于大于券的金额的订单。例如：5元无门槛券，只能使用于价格为5.01元及以上的订单，低于5.01元的订单无法使用5元无门槛券。

四、券包使用条件

券包只适用于自己快手小店自建的商品，不适用于分销商品、三方商品。券的有效期为用户购买后30天，未使用会根据购买价按比例自动退款给用户。

五、券包买家端的展示（客户端）

1、小黄车入口（券包购买入口在小黄车界面内置顶）

2、商品详情页——优惠券栏

3、买家支付成功结果页

4、快手小店买家端——订单详情页

5、快手小店买家端——优惠券

用户购买券包后，在快手小店买家端，点击顶部优惠券入口，可以查看购买的优惠券券包。

六、券包的设置

1、手机端

（1）快手小店卖家侧点击【券包】进入券包管理页面

（2）在券包管理页面，点击【立即创建】按钮，进入券包创建页面，选择所需要售卖的券包后，填写券包售卖价，券包售卖价为券包总价值的10%—50%，券包里包含四张无门槛券，券金额有3元、5元、10元等金额，点击【确认】按钮，券包创建成功。

注意：只有在券包售卖时间段内，券包购买入口才会在用户端展示。

2、电脑端

（1）在快手小店商家后台点击【券包中心】，进入券包管理页面，点击【立即创建】按钮，进入券包创建页面；或者点击拉新促活的券包【创建】按钮，进入券包创建页面

（2）在券包创建页面，选择想要售卖的券包，填写券包售卖价、库存、和上架时间，券包售卖价须为券包内优惠券总价值的10%-50%，券包里包含四张金额相等的无门槛券，券金额有3元、5元、10元；点击【创建】按钮后，券包创建成功；

只有在券包售卖时间段内，券包购买入口才会在用户端展示。

七、售后规则说明

1、随时退说明

（1）未使用的优惠券有效期内用户可随时发起申请退款。系统将自动同意退款申请。

（2）同一优惠券包中如有多张未使用优惠券，仅支持一并退款，不支持单张退款。

（3）优惠券包中全部优惠券未使用，订单金额全额退回。

（4）优惠券包中部分优惠券未使用，订单金额按比例退回，退款金额“分”单位仅计取整值。

2、过期退说明

券包内未使用的优惠券，如果超过有效期，在过期后的7个工作日内，订单自动退款。

（1）优惠券包中如果全部优惠券均未使用，订单金额全额退回。

（2）优惠券包中如果有部分优惠券未使用，订单金额按比例退回，退款金额“分”单位仅计取整值。